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Le service client est basé à l'atelier, à Paris. Ce sont les mêmes personnes qui contrôlent les masques avant expédition.
Questions fréquentes
Les réponses que l'on nous demande le plus
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Trois à cinq séances de dix minutes par semaine. La régularité compte davantage que la durée : mieux vaut trois séances tenues sur trois mois qu'une séance quotidienne abandonnée au bout de dix jours.
Les premières impressions de confort et d'éclat sont généralement rapportées vers la deuxième semaine. Les évolutions liées à la fermeté perçue et au grain de peau s'apprécient sur huit à douze semaines.
La lumière rouge et proche infrarouge ne contient pas d'UV et ne chauffe pas la peau. Commencez à l'intensité la plus basse et espacez les séances la première semaine. En cas de pathologie cutanée, de traitement photosensibilisant ou de doute, demandez l'avis d'un dermatologue.
Faites la séance sur peau propre et nue, puis appliquez vos actifs après. N'utilisez pas le masque immédiatement après un peeling, un laser ou une exposition solaire intense.