Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande avant d'acheter
Si votre question ne figure pas ici, écrivez-nous : contact@www.luminance-paris.store. Nous répondons en moins de 24 heures ouvrées.
Utilisation
Séances, fréquence, tolérance
Trois à cinq séances de dix minutes par semaine. La régularité compte davantage que la durée : mieux vaut trois séances tenues sur trois mois qu'une séance quotidienne abandonnée au bout de dix jours.
Les premières impressions de confort et d'éclat sont généralement rapportées vers la deuxième semaine. Les évolutions liées à la fermeté perçue et au grain de peau s'apprécient sur huit à douze semaines.
La lumière rouge et proche infrarouge ne contient pas d'UV et ne chauffe pas la peau. Commencez à l'intensité la plus basse et espacez les séances la première semaine. En cas de pathologie cutanée, de traitement photosensibilisant ou de doute, demandez l'avis d'un dermatologue.
Faites la séance sur peau propre et nue, puis appliquez vos actifs après. N'utilisez pas le masque immédiatement après un peeling, un laser ou une exposition solaire intense.
Commande
Livraison, retours, garantie
Le nombre de LED, la stabilité des longueurs d'onde, l'irradiance réellement délivrée à la peau et la qualité du silicone. Un appareil peu dense ou instable délivre une dose difficile à reproduire d'une séance à l'autre.
Vous écrivez au service client, nous envoyons une étiquette de retour prépayée et remboursons dès réception, y compris si le masque a été utilisé.
Deux ans sur les pièces et la main d'œuvre, hors chocs et immersion. Le service après-vente est assuré depuis Paris.
Précautions
Quand demander un avis médical
La lumière rouge et proche infrarouge ne contient pas d'UV, mais certaines situations demandent un avis professionnel.
- Traitement photosensibilisant en cours
- Pathologie cutanée évolutive non diagnostiquée
- Épilepsie photosensible
- Grossesse : demandez l'avis de votre médecin avant de commencer
- Peau juste après un peeling profond, un laser ou une exposition solaire intense
Le masque est un appareil de bien-être cutané. Il ne traite aucune pathologie et ne remplace pas un avis dermatologique.
Commencer
Dix minutes, trois fois par semaine. Le reste est une question de régularité.
Essayez le masque pendant 60 nuits. S'il ne trouve pas sa place dans votre routine, nous le reprenons et vous remboursons.